Twitch Konto gesperrt

Kein Zugriff mehr auf Twitch Account – Wiederherstellung Zugang Twitch Konto, Einspruch durch Streamer

Das seit 2010 aus der Gaming-Community nicht mehr wegzudenkende Live-Streaming-Videoportal Twitch dient vor allem der Übertragung und dem gleichzeitigen Austausch zwischen Videospielenden und den Zuschauern.

Es gehört seit 2017 zum Internetgiganten Amazon und unterliegt seither auch dessen Nutzungsbedingungen. Im Laufe der Jahre haben sich einzelne professionelle Gamer zu etwas ähnlichem wie Fernsehstars entwickelt, die eine beachtliche Fanbase aufgebaut haben.

Finanziell lohnt sich die Teilnahme am Partnerprogramm von Twitch, welches es den Teilnehmenden erlaubt, Werbeanzeigen einzublenden (= Monetarisierung) und Geld via kostenpflichtige Kanal-Abonnements oder Spenden zu generieren.

Daneben gibt es die unentgeltliche, jedoch wiederum dem Streamenden Extrapunkte verschaffenden Bit-Geschenke (= Cheering), die durch Zuschauende verliehen werden und bei der Erreichung bestimmter Ziele helfen können.

Doch mittlerweile können auch weniger bekannte Streamer die Cheering-Funktion nutzen und monetarisieren. Allerdings müssen sowohl Pro’s als auch die sogenannten „Affiliates“ Mindestanforderungen hinsichtlich Streamingstunden und Zuschauerzahlen pro Monat erfüllen.

Umso verheerender sind also die Folgen, wenn die Nutzbarkeit des eigenen Twitch-Accounts eingeschränkt wird, zum Beispiel durch die Verhängung einer Sperrung.

Twitch kann gegebenenfalls den Account sperren, wenn gegen die Nutzungsbedingungen oder Community-Richtlinien verstoßen wurde.

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Welche Regeln gilt es bei der Nutzung von Twitch zu beachten? Community Richtlinien, Nutzungsbedingungen und Co.

Die Community-Richtlinien stellen hier genauso wie bei den meisten anderen Plattformen (z.B. Instagram, Facebook, Twitter) einen auf moralischen Werten basierten Verhaltenskodex dar, welcher in den Nutzungsbedingungen implementiert ist. Ein Verstoß hiergegen kann gegebenenfalls Grund für eine Sperrung von Konten, Löschung von Content (inkl. Kommentare) oder einer Reihe anderer Maßnahmen gegen Benutzer sein.

Nähere Informationen haben wir Ihnen auch für eine Account- Sperrung bei Instagram, Facebook, Twitter, Tik Tok und Youtube zusammengestellt.

Sie entsprechen weitestgehend denen anderer Social Media-Dienstanbieter (s.o.) und werden von Twitch durch Punkte wie das Verbot der Umgehung einer durch Twitch verhängten Sperre und des Verleitens zum Glücksspiel auf externen Seiten sowie des „Groomings“, also der gezielten Kontaktaufnahme zu Minderjährigen in Missbrauch-Absicht, ergänzt.

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Twitch Konto gesperrt wegen Urheberrechtsverletzungen – Rechtsanwalt für Medienrecht informiert über Nutzung von social media Plattformen

Eine große Rolle spielt auch bei Twitch der Schutz des Urheberrechts sowie Rechte an anderem geistigen Eigentum. Sie werden in den Richtlinien zum Digital Millennium Copyright Act (Abk. DCMA-Richtlinien) gesondert geschützt und beziehen sich inhaltlich auf das gleichnamige US-amerikanische Urheberrechtsgesetz zur Haftung von Online-Dienstleistern für die durch ihre Nutzer verursachten Urheberrechtsverletzungen aus dem Jahr 1998.

Der Fokus liegt vor allem auf dem Verbot von Raubkopien etwaiger Videospiele und unberechtigter Nutzung von Hintergrundmusik, für welche keine Lizenz erworben wurde.

Das Thema, welche Musik verwendet werden darf, ist dabei ein großer Streitpunkt und sorgt immer wieder für eine Sperrung, sodass Twitch mittlerweile sogar eine eigene Mediathek („Soundtrack by Twitch“) eingerichtet hat.

Dennoch bleibt große Verwirrung bei den Streamenden und dem Verhältnis zwischen amerikanischem und nationalem Recht, sodass an dieser Stelle eine rechtliche Beratung empfehlenswert ist; auch dahingehend welches Recht in Ihrem Fall anwendbar ist und gilt.

Ein spezialisierter Rechtsanwalt für Urheber- und Medienrecht kennt sich mit solchen Problematiken aus und weiß beispielsweise bei der Sperrung eines Beitrags aufgrund eines solchen Vorwurfes welche Schritte nun vorgenommen werden können und was zu beachten ist.

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Besondere Richtlinien bei Twitch – welche Besonderheiten sind bei Twitch Streams noch zu beachten?

Neben eher ungewöhnlichen Richtlinien wie der Beachtung einer Erklärung zur modernen Sklaverei gibt es Verkaufsbedingungen sowie Richtlinien im Umgang mit Bits und sammelbaren Punkten, die wiederum individuell auf den passenden Kanälen eingesetzt werden können; wobei die Streamenden entscheiden, zu welchen Konditionen ihre Zuschauer Punkte sammeln und einsetzen können. Wichtig ist hierbei eigentlich nur, dass Punkte nicht als Währung eingesetzt werden dürfen.

Was passiert, wenn ich gegen die Nutzungsbedingungen von Twitch verstoße?

Ähnlich wie bei Twitter stellt Twitch eine nahezu unüberschaubare Menge an Regeln und Vorgaben auf, sodass dabei schnell mehr oder weniger unbeabsichtigt gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen wird. Häufige Verstöße sind dabei Beleidigungen, Hassrede, Pornografie, Betrug sowie die Verletzung von Urheber- oder Markenrechten.

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Löschung von Inhalten, Konto Vollstreckung, Sperren des Twitch Kontos, Bann etc. durch Plattformbetreiber

In solchen Fällen greift Twitch zu Maßnahmen wie Konto-Vollstreckungen oder Chat-Sperrungen, wobei sich die Schwere des Eingriffs nach der Schwere des Verstoßes richtet.

Bei der Prüfung von (vermeintlichen) Verstößen, berücksichtigt die Plattform Twitch neben der Art des Verstoßes, auch Faktoren wie den Kontext, innerhalb dessen er begangen wurde, ob mit Absicht gegen die Regeln verstoßen wurde und ob es durch den Verstoß zu einer Gefährdung kommen kann. Auch gesetzliche Regelungen in diesem Zusammenhang spielen bei der Bewertung von Verstößen eine Rolle.

Die erste Stufe bilden dabei Verwarnungen und einzelne Beitragslöschungen.

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Bei anhaltenden bzw. sich wiederholenden Verstößen wird die zweite Stufe freigeschaltet. Dabei handelt es sich um Sperrungen, wobei diese wiederum entweder temporär oder unbefristet gelten können. Vorübergehende Sperrungen können 1 bis 30 Tage andauern und können damit einen hohen finanziellen Schaden anrichten, wenn der Account zu Gewinnerzielungszwecken bzw. durch ein Unternehmen betrieben wird.

Eine Besonderheit bei Twitch besteht beispielsweise darin, dass Twitch den Nutzer dazu zwingen kann, den Benutzernamen für den Account zu ändern, sollte dieser gegen die Community Richtlinien verstoßen, aber nicht dergestalt, dass eine unbefristete Sperre durch Twitch gegen den Nutzer verhängt wird. Dabei handelt es sich um eine befristete Sperre des Accounts. Er wird wieder durch Twitch freigeschaltet, wenn der Benutzername entsprechend geändert wurde.

Den größten Schaden richten unbefristete Sperrungen (sog. „Permabans“) an, welche unter Umständen auch ohne Abhilfefrist verhängt werden können – Wobei dann die Wirksamkeit des Bans mit Blick auf die Wahrung der Verhältnismäßigkeit im Einzelfall geprüft werden müsste.

Wenn ein Twitch-Account gesperrt wurde, kann der betroffene Benutzer weder selbst streamen noch an anderen Stream teilnehmen oder sie ansehen. Auch das Erstellen anderer Konten ist nicht möglich.

Achtung: Auch nach Freigabe des Accounts ohne Funktionseinschränkungen werden sämtliche Verstöße in einer Datenbank gespeichert und bei erneuten Verstößen in der Bewertung berücksichtigt. Daher lohnt es sich für Benutzer nicht nur bei Sperrungen anwaltliche Hilfe zu nehmen, sondern auch bei Verwarnungen und einzelnen Beitragslöschungen, um schärferen künftigen Maßnahmen vorzubeugen.

Falls sich nämlich die Verstöße häufen, so kann es auch später noch zu einer (dauerhaften) Sperrung des Accounts durch den Betreiber kommen.

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Twitch Konto gesperrt, Inhalte gelöscht – Was kann ich jetzt tun? Rechtsanwalt für Einspruch gegen Twitch Betreiber

Der Schock, wenn das Twitch Konto gesperrt ist und man plötzlich keinen Zugriff auf seine Inhalte und sein Konto hat, ist verständlicherweise erst einmal groß. Insbesondere dann, wenn man das Konto gewerblich nutzt und nun finanzielle Einbußen fürchtet.

Es stellt sich also die Frage, was man nun tun kann und wie man sein Twitch Konto möglichst schnell wieder zurückbekommt und alles ist wie zuvor.

Kontaktierung des Twitch Support

Zunächst einmal können Sie sich selbst als Nutzer an den Twitch support wenden. Unter Umständen müssen Sie sich dann nur als rechtmäßiger Inhaber des Kontos verifizieren und haben im Besten Fall sodann recht schnell wieder die Zugang zu der Plattform. Nicht immer geht es aber so leicht und nicht immer führt der Weg über den Twitch Support allein zum Erfolg. Gerade, wenn Twitch Sie als Antwort auf Ihre Anfrage zur Beseitigung (vermeintlicher) Verstöße gegen die Regeln von Twitch auffordert, kann es kompliziert werden. Es gilt herauszufinden, welche Inhalte eine Verletzung der Regeln von Twitch darstellen können und zu prüfen, ob es sich hierbei tatsächlich um eine Verletzung der Nutzungsbedingungen und Co. handelt.

Zu beachten ist, dass nach Auskunft von Twitch ein Einspruch nicht gegen eine dauerhafte Sperre (bei schweren Verstößen) eingelegt werden kann.

Ein Einspruch gegen eine Maßnahme durch Twitch, wie beispielsweise eine Konten Sperre oder Löschung von Inhalten, kann durch ein entsprechendes Einspruch – Portal bei Twitch eingelegt werden. Zu beachten ist hierbei außerdem die für einen Einspruch geltende Frist, die es einzuhalten gilt.

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Hilfe vom Rechtsanwalt bei Twitch Konto Sperre

Insbesondere vor dem Problem, dass das Aufklären des Vorwurfs oftmals zeitlich eilig ist – entweder, weil bei verspäteter Beseitigung eines Verstoßes droht, dass das Twitch Konto gesperrt wird und oder weil bei gewerblicher Nutzung möglicherweise ein erheblicher Verlust von Einnahmen droht – macht es hier oft Sinn, sich an einen spezialisierten Rechtsanwalt für Urheber- und Medienrecht zu wenden.

Dieser weiß, wie nun am Besten vorzugehen ist, analysiert und prüft den Grund bzw. die Gründe für die Sperrung, kann Ihnen mit präziser und stichhaltiger Argumentation angepasst an Ihren individuellen Fall beim Einspruch gegen die Maßnahme von Twitch helfen und dies insbesondere in der Regel deutlich schneller, als man es alleine und ohne entsprechende Fachexpertise könnte, sodass Sie möglichst schnell wieder Zugriff auf Ihr Konto, Ihren Account, haben.

Sie sind von einer Twitch-Konto-Sperre oder Contentlöschungen betroffen?

Dann treten Sie jetzt mit uns in Kontakt! Unsere Fachanwälte für Medien- und Presserecht stehen Ihnen mit viel jahrelanger Erfahrung bundesweit zur Seite. Ein schnelles und effektives Handeln zur Wahrung Ihrer Rechte ist für uns gerade im Social Media-Bereich selbstverständlich, weshalb wir Ihnen kurzfristig per Telefon, E-Mail, Videoberatung oder auch gern vor Ort in einem unserer Kanzleistandorte zur Verfügung stehen und unser Anwaltsteam auch entsprechend personell aufgestellt ist.

Idealerweise schreiben Sie uns zunächst über unser Kontaktformular oder per E-Mail und teilen uns dabei direkt folgende Informationen mit:

1. Wie heißt das betroffene Social-Media-Profil?
2. Um welches Netzwerk geht es?
3. Nutzen Sie das Profil nur privat oder auch geschäftlich?
4. Wann erfolgte die Profil-Sperre/ Konto-Löschung?
5. Wann/ wie haben Sie bereits selbst Kontakt mit dem Diensteanbieter aufgenommen?

Anschließend nehmen unsere Anwälte kurzfristig zu Ihnen Kontakt auf!